Returns or replacements may be requested if the product received is damaged, defective, or different from the product ordered.
Customers should contact us within [1days] days of delivery at [Support Email / WhatsApp] and provide the order number and clear photographs or vedio other reasonable evidence of the issue.
We will review the request and communicate the next steps. Depending on the circumstances and applicable law, an appropriate replacement, refund, or other remedy will be provided.
Refunds for eligible prepaid orders will be processed through the original payment method where feasible. Processing times may depend on the payment provider or bank.
For COD orders, the customer will be asked to provide the necessary refund details through a secure channel.
We do not offer returns for change of mind under our voluntary policy. However, this does not exclude any remedy required by applicable law, including for defective, deficient, misdescribed, spurious, or incorrectly delivered products.
ലഭിച്ച ഉൽപ്പന്നം കേടായതോ, തകരാറുള്ളതോ, അല്ലെങ്കിൽ ഓർഡർ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായതോ ആണെങ്കിൽ റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ റീപ്ലേസ്മെന്റ് അഭ്യർത്ഥിക്കാം.
ഡെലിവറി ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ [1] ദിവസത്തിനകം [സപ്പോർട്ട് ഇമെയിൽ / WhatsApp] വഴി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുകയും ഓർഡർ നമ്പറും പ്രശ്നം വ്യക്തമാക്കുന്ന വ്യക്തമായ ഫോട്ടോകളോ vedio മറ്റ് യുക്തിസഹമായ തെളിവുകളോ നൽകുകയും വേണം.
ഞങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥന പരിശോധിച്ച് തുടർനടപടികൾ അറിയിക്കും. സാഹചര്യങ്ങളും ബാധകമായ നിയമവും അനുസരിച്ച് ഉചിതമായ റീപ്ലേസ്മെന്റ്, റീഫണ്ട്, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പരിഹാരം നൽകുന്നതാണ്.
യോഗ്യമായ പ്രീപെയ്ഡ് ഓർഡറുകളുടെ റീഫണ്ട് സാധ്യമായിടത്ത് യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് മാർഗത്തിലൂടെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും. പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം പേയ്മെന്റ് സേവനദാതാവിനെയോ ബാങ്കിനെയോ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.
COD ഓർഡറുകൾക്കായി, സുരക്ഷിതമായ മാർഗത്തിലൂടെ ആവശ്യമായ റീഫണ്ട് വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ ഉപഭോക്താവിനോട് ആവശ്യപ്പെടും.
മനസ്സുമാറ്റം മാത്രം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള റിട്ടേണുകൾ ഞങ്ങളുടെ സ്വമേധയാ ഉള്ള നയപ്രകാരം അനുവദിക്കുന്നില്ല. എന്നിരുന്നാലും, ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം ആവശ്യമായ പരിഹാരങ്ങളെ ഇത് ഒഴിവാക്കുന്നില്ല. ഇതിൽ തകരാറുള്ള, അപര്യാപ്തമായ, തെറ്റായി വിവരിച്ച, വ്യാജമായ, അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായി ഡെലിവർ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.
